
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员Han Bo和Wang Yuehong)深入实施“以人为中心的”发展理念,并有效地提高了“心脏层面服务”的声誉,中国移动Xiangyang分支最近发起了一种特殊的行动风格的行动。依靠“城市和县领导的客户体验管理管理机制,采取统一行动,并加深了前线商店,以执行“总经理接待日”活动。
总经理与客户面对面交谈。图片由通讯员提供
如果情况下,党委员会秘书兼Xiangyang分支机构总经理Huang Rui通过“听力站”,更深层的通信等来聆听客户对通信服务的要求和建议。
总经理“停止商店听声音”。图片由通讯员提供
该活动是Xiangyangyang Mobile到Dee的特定技能笔客户体验管理。 Bilang Tugon sa Iba't Ibang Mga sigrala Na Nakolekta,Lalo na ang Mga Mga Karaniwang Pangangailangan,Ang Kumpanya ay ganap na ganap na gumaganap ng pangkalahatang ng pangkalahatang papel ng trabaho“ Ang Mga Serbisyo的Talagang Nalutas确实有所改善。
Xiangyang Mobile将继续进行工作风格的构建作为起点,结合服务的承诺“我将接听人们的电话”对Pang-you的日常生活,并继续优化服务流程,丰富服务内容,丰富服务内容,并通过长期的客户体验管理机制来提高服务效率,并使用真实的行动来体验“心脏服务”,以体验“心脏服务”S“,更方便,更温暖。